Découvrez les moyens de contacter Foncia ?

11 Juin    Immobilier
Foncia Contact

Créée en 1972 par Jacky Lorenzetti et dirigée depuis 2017 par Philippe Salle, Foncia est une entreprise de transaction immobilière et d’administration de bien. L’agence propose également à sa clientèle plusieurs services immobiliers tels que : assistance à la livraison, état des lieux, courtage en assurance, diagnostics, maîtrise des nuisibles, protection incendie, hygiène de l’air, travaux d’entretien, commercialisation de meuble et ingénierie informatique. En chiffre, Foncia a géré plus de 45 000 immeubles en 2018 et plus de 365 000 biens en locations. Aujourd’hui, elle est présente dans toute la France à travers 500 agences et dans 3 autres pays, dont l’Allemagne, la Suisse et la Belgique.

Si vous désirez bénéficier des services de la marque, vous trouverez dans la suite de cet article tous les moyens de contact disponibles pour vous permettre de contacter le service client Foncia.

Foncia service client contact

Téléphone Foncia

Vous souhaitez investir dans l’immobilier ? Vous voulez acheter, faire gérer, louer ou mettre en location un bien immobilier ? Vous désirez bénéficier d’une assistance Foncia ? Sachez que, quel que soit le motif de votre demande, vous avez la possibilité de contacter le service client Foncia par téléphone pour bénéficier d’une aide. Pour cela, appelez au 01 55 52 55 01 les conseillers vous répondent tous les jours, du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures.

Si vous êtes un journaliste qui souhaiterait contacter Foncia pour obtenir des informations, vous avez la possibilité de contacter le service presse au 01 53 70 74 89.

Contacter Foncia par mail

Vous préférez les courriers électroniques aux appels ? Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter le service client de l’agence par mail pour des questions d’ordre général.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés avec votre espace client ou si vous désirez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, vous pouvez envoyer votre courriel à dpo@foncia.com.

Pour les journalistes, veuillez écrire à l’adresse suivante : foncia.presse@image7.fr ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet dédié à la presse.

Adresse Foncia

Vous souhaitez envoyer un courrier au service client pour faire une recommandation, une suggestion ou donner votre avis ? Dans ce cas, nous vous invitons à faire parvenir votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse Foncia ci-dessous :

Groupe Foncia
13, avenue Le Brun
92188 Antony Cedex

Si vous désirez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité des données, vous pouvez envoyer un courrier à l’attention du délégué à la protection des données via l’adresse ci-dessus ou à la Commission nationale de l’informatique et des libertés CNIL à l’adresse suivante :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Veuillez joindre à votre courrier un justificatif de votre identité pour l’exercice de vos droits. N’oubliez surtout pas d’y mentionner vos coordonnées complètes afin que le service client vous recontacte dans les meilleurs délais.

Quelques services utiles

Contacter Foncia

Foncia service client sur les réseaux sociaux

Foncia offre également une prestation de qualité à ses clients sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez vous abonner à ses différentes pages Facebook, Twitter et YouTube pour suivre son actualité, ses activités, ses promotions et ses bons plans. Vous pouvez aussi interagir avec d’autres abonnés et laisser des commentaires et avis. C’est également possible d’entrer en contact avec un conseiller de l’agence via la messagerie instantanée de Facebook (Messenger). Laissez-y votre message, ils vous répondent dans les meilleurs délais. Cliquez sur les liens ci-dessous pour vous abonner :

Espace client MyFoncia

Sur son site internet, Foncia a réservé pour sa clientèle un espace client « MyFoncia ». Votre espace client MyFoncia vous offre certains avantages tels que :

  • Suivre et gérer votre bien immobilier partout et à tout moment
  • Recevoir les informations relatives à votre bien et à son locataire
  • Obtenir les coordonnées de votre gestionnaire et entrer en contact avec lui
  • Faire la déclaration de vos factures et de vos revenus
  • Gérer l’ensemble de vos documents
  • Effectuer toutes vos opérations immobilières directement sur votre compte

Pour créer votre espace, rendez-vous sur fr.foncia.com, puis dans la partie supérieure droite de votre écran, cliquez sur « MyFoncia espace client ». Une fois que vous aurez accédé à l’interface de connexion, veuillez renseigner dans les champs présents votre identifiant et votre mot de passe. Vous trouverez votre identifiant dans l’encart supérieur droit de vos factures. Votre mot de passe devra correspondre aux critères suivants : 1 majuscule, 6 minuscules et 1 chiffre. Quand vous aurez terminé, validez votre inscription en cliquant sur « me connecter ».

Foncia assistance : si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone afin de vous faire aider. Vous pouvez aussi consulter le guide de connexion disponible sous le formulaire en cliquant sur « première connexion ». Cet article vous indique comment accéder à votre espace client pour la première fois, que faire en cas de difficultés de connexion et comment récupérer votre mot de passe en cas d’oubli.

Retrouver Foncia près de chez vous

Vous souhaitez vous rendre dans une agence Foncia pour rencontrer un agent Foncia, pour prendre des conseils, pour débuter votre projet immobilier ? Quel que soit le motif de votre visite en agence, vous disposez de plus de 500 agences Foncia en France, les possibilités de trouver une agence près de chez vous sont donc très élevées. Pour ce faire, rendez-vous sur le portail officiel de l’agence. Cliquez ensuite sur « trouver une agence » en haut à droite de votre écran. Dans le champ présent sur l’interface, entrez le nom de votre ville ou votre code postal, si vous le souhaitez, filtrez vos recherches en sélectionnant l’activité qui vous intéresse. Sur la carte, vous aurez l’itinéraire puis à gauche la liste des agences disponible dans la zone. Vous pourrez également obtenir le numéro de téléphone et l’adresse Foncia de l’agence que vous recherchez ainsi que les activités menés par celle-ci.

Pour faire plus simple et plus rapide, vous pouvez choisir de vous géolocaliser en cliquant sur « autour de moi » n’oubliez surtout pas d’activer votre géolocalisation avant.

Services supplémentaires

Site internet Foncia

Sur le site internet de Foncia, à savoir fr.foncia.com plusieurs rubriques sont mises à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre projet immobilier. Retrouvez dans « mon guide immo » tous les conseils sur l’immobilier (syndic, gestion locative, investissement) et les actualités aussi. Vous pouvez aussi estimer votre bien immobilier pour savoir combien il pourrait valoir. Vous avez aussi la possibilité de consulter les annonces d’achat et de location par départements, villes et régions.

Foncia réclamation

Si vous êtes mécontent de l’un des services de Foncia, vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client Foncia en les contactant par téléphone, en envoyant un courrier postal ou en vous rendant dans l’agence Foncia la plus proche de chez vous. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation en adressant votre courrier au centre de médiation et règlement amiable des huissiers de Justice :

MEDICYS
73 Boulevard de Clichy
75009 Paris

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *