Comment contacter Action Logement ? Toutes les information

13 Juil    Aide
Contacter action logement

Action Logement est une structure ayant pour mission principale de faciliter l’accès au logement dans le but de favoriser l’emploi. En effet, elle apporte son aide aux salariés dans leur mobilité professionnelle et résidentielle en leur proposant des subventions financières. Elle finance et construit également des logements sociaux et intermédiaires prioritairement dans les zones tendues. Alors, si vous êtes salarié, il est donc nécessaire de savoir comment joindre cette structure pour bénéficier de ses prestations. C’est pourquoi vous trouverez dans cet article, toutes les coordonnées mises à votre disposition pour contacter action logement.

Contacter Action Logement par téléphone

Si vous avez des questions et que vous souhaitez vous adresser à l’équipe d’action logement, ou bien si vous avez des réclamations à faire, sachez que vous avez plusieurs options qui s’offrent à vous. Ainsi, vous avez entre autres, le téléphone, l’adresse mail, l’adresse postale, etc. Vous pourrez donc faire votre choix selon votre préférence.

Tout d’abord, il faut noter que l’organisme dispose de plusieurs agences à travers la France. Dans ce sens, il existe plusieurs numéros pour contacter le service client d’Action logement selon votre zone de résidence.

Par exemple, si vous habitez Paris, c’est le numéro suivant : 01 53 33 32 00 (appel non surtaxé) qui est mis à votre disposition. Vous pouvez donc les appeler de 8 heures 30 à 12 heures 30, le matin et dans l’après-midi de 13 heures 30 à 17 heures, du lundi au vendredi. Ainsi, vous avez la possibilité d’échanger avec un conseiller qui répondra à vos questions ou doutes en vous apportant aussi des éclaircissement.

Cependant, pour trouver le numéro de l’agence située dans votre localité, une carte prévue à cet effet a été mise en ligne sur le site officiel d’Action logement. Alors, une fois que vous y êtes, vous devez saisir votre région ensuite votre département afin de retrouver facilement le contact téléphonique qui vous correspond. Les horaires d’ouvertures des lignes ainsi que les adresses sont aussi indiquées. Pour ce faire, il vous suffit de consulter cette page. Si ce canal ne vous convient pas, vous avez d’autres choix.

Contact mail action logement

À défaut de pouvoir joindre le service client d’action logement par appel téléphonique, vous pouvez procéder autrement en utilisant le formulaire de contact. Vous pouvez grâce à ce moyen, leur soumettre toutes vos demandes concernant par exemple, les conditions pour bénéficier d’une aide au logement. Toutefois, pour une bonne prise en charge de votre courriel, vous devez correctement renseigner vos informations personnelles, à savoir : nom, prénom, adresse e-mail, votre département de résidence, l’objet de votre question, etc. Avant d’envoyer votre message. Si vous souhaitez y accéder, veuillez cliquer sur «Mail action logement ».

Action logement service client adresse postale

Si vous n’êtes pas satisfait des prestations de l’agence de votre zone, ou bien si vous souhaitez joindre le siège social de la société, sachez que vous pouvez le faire à travers l’envoi d’un courrier. Vous avez donc la possibilité de leur faire part de vos réclamations ou n’importe quelle question concernant leurs services. Ci-dessous l’adresse :

Siège social Action Logement
21, quai d’Austerlitz CS 51456
75643 PARIS CEDEX 13

Il est conseillé d’envoyer votre courrier avec un accusé de réception afin de vous assurer d’avoir une preuve de votre échange.

Contacter le service client Action Logement pour une réclamation

Dans le but de satisfaire entièrement ses clients, Action logement a mis en place plusieurs stratégies de gestion et de traitement des réclamations. De ce fait, si malgré les contacts énumérés, vous n’avez toujours pas trouvé une satisfaction à votre requête, sachez que vous pouvez encore essayer l’une des trois étapes disponibles ici en suivant les différentes consignes. Attention, il est important de noter que vous ne pouvez pas sauter d’une étape à une autre d’un coup. C’est-à-dire, vous passez à une autre que lorsque la première ne vous a pas permis de résoudre votre problème.

Contacter action logement

FAQ Action Logement

Le service technique d’Action logement a mis en place une plateforme d’assistance autonome qui vous aide à trouver des informations ou des solutions à vos problèmes. Il s’agit de la foire aux questions. Elle regroupe en effet, les réponses aux questions régulièrement posées à l’organisme. Alors, au cas où vous seriez à la recherche d’une information précise, par exemple, comment ouvrir un dossier, il vous serait utile de consulter cette FAQ pour avoir un gain de temps.

Services utiles action logement

Contacter action logement sur les réseaux sociaux

En dehors des moyens mis à votre disposition pour joindre cette organisation, il existe aussi les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez vous référer notamment à la messagerie de Facebook et Twitter pour vous adresser à son service client. Les conseillers seront à votre écoute pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Compte Action logement

La société a créé un espace personnel sur son site. Il est uniquement réservé aux personnes qui ont un dossier en cours de traitement. Ainsi, lorsque vous en disposez, vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre dossier. Pour vous connecter, il vous faut aller sur cette page en y renseignant vos identifiants qui vous ont été attribués lors de votre inscription. Par contre, si vous n’avez encore de compte, vous devez cliquer sur l’onglet « Demander la création d’un compte » afin de pouvoir le faire.

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