Comment contacter Orpi ?

Vous souhaitez contacter Orpi ? L’Organisation Régionale des Professionnels de l’Immobilier (Orpi) fut créée en 1966 par 5 agents immobiliers. C’est une coopérative d’agences immobilières dont la principale activité est basée sur la vente, l’achat et la location de biens immobiliers. Les agents d’Orpi vous accompagnent dans vos projets immobiliers et vous conseillent. Orpi est présent sur tous les segments du marché de l’immobilier :

• L’achat et la vente
• La gestion et la location
• Le syndic
• L’immobilier professionnel
• Le viager
• La location saisonnière

Toutes les 3 minutes, un bien immobilier est vendu ou loué chez Orpi. En tant que 1^er site des réseaux immobilier en France, l’agence dispose de 1300 agences immobilières, de 10 054 biens à louer et de 35 964 biens à vendre.

Sur le site internet bien fourni d’Orpi, vous avez la possibilité d’acheter, de vendre ou de louer un bien immobilier. Vous pouvez également y faire l’estimation de votre bien et le faire gérer. Vous pouvez également bénéficier de plusieurs conseils en achat, vente, location, gestion et syndic. Vous souhaitez rejoindre Orpi pour bénéficier de ses avantages ? Vous voulez vous entretenir avec le service client pour obtenir plus d’information ? Vous trouverez dans la suite de cet article l’ensemble des moyens disponibles pour contacter Orpi.

Contacter Orpi

Contacter Orpi par téléphone

Si vous souhaitez contacter le service client Orpi, pour obtenir des réponses à vos questions, pour avoir des informations complémentaires concernant les services et prestations de l’agence. Sachez que l’agence ne met malheureusement pas à votre disposition de numéro de téléphone. Néanmoins, vous avez la possibilité de contacter l’agence la plus proche de chez vous en consultant la partie « retrouvez Orpi près de chez vous » disponible plus loin dans dans cet article.

Contacter Orpi par mail

Sachez qu’en dehors du numéro de téléphone, vous pouvez aussi contacter le service client Orpi par courrier électronique. Pour toutes vos demandes, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

• orpifrance@orpi.com

Quel que soit le souci que vous rencontrez ou la démarche que vous souhaitez engager, n’hésitez pas à écrire au groupe. Les agents se feront forts de vous répondre dans les meilleurs délais. N’oubliez surtout pas d’y indiquer toutes vos coordonnées afin d’être recontacté le plus rapidement possible.

Des formulaires de contact Orpi sont également disponibles sur le site internet d’Orpi. Grâce à ces formulaires, vous pourrez contacter rapidement le service pour leur faire part de votre demande. Il existe plusieurs formulaires de contact pour différents services :

• L’achat de bien
• La vente, l’estimation d’un bien
• La location d’un bien
• La gestion d’un logement
• La gestion copropriété
• L’investissement locatif
• La location saisonnière
• Une réclamation
• Une demande de partenariat
• Une candidature spontanée
• La création d’une agence immobilière

Une fois sur l’interface, cliquez sur le service qui vous intéresse, pour avoir droit au formulaire approprié. Entrez le nom de votre quartier, de votre ville ou votre code postal, saisissez votre message puis passez à l’étape suivante pour compléter vos informations personnelles et soumettre votre demande.

Contacter Orpi : Chat en ligne

Sur le site internet, de l’agence immobilière, un service de messagerie instantanée y est disponible. Ainsi, pour toutes vos questions et autres demandes, vous pouvez communiquer avec un conseiller en passant par le chat en ligne. Ce chat, c’est la bulle verte qui se trouve sur www.orpi.com en bas de votre écran à droite. Cliquez sur cette bulle pour ouvrir la conversation. Vous avez la possibilité de savoir si un agent est disponible ou pas. Entrez votre message, un agent vous répond le plus rapidement possible.

Contacter Orpi par adresse postale

Si vous le désirez, vous pouvez envoyer un courrier postal au service client Orpi. Par ce moyen de contact Orpi, vous pourrez également solliciter de l’aide et poser toutes vos requêtes. Pour cela, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception et en y mentionnant toutes vos coordonnées à l’adresse Orpi suivante :

Orpi France
2 Villa de Lourcine
75993 Paris Cedex 14

Quelques services utiles

Retrouver Orpi près de chez vous

Vous voulez connaître l’agence Orpi à proximité de chez vous afin de vous y rendre pour rencontrer un conseiller ? Rendez-vous sur orpi.com, en bas de la page, cliquez sur « trouvez une agence ». Entrez le nom de la ville ou le code postal puis « valider ». Pour mieux filtrer votre recherche, vous pouvez choisir le métier et nom de l’agence que vous recherchez. Ainsi, vous verrez la liste des agences disponibles dans votre zone ainsi que leur adresse et moyens de contact. Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance téléphonique, appelez le numéro Orpi de l’agence la plus proche de chez vous.

Réseaux sociaux Orpi

L’entreprise immobilière est également présente sur les réseaux sociaux. Elle dispose d’une page Facebook, Twitter et LinkedIn. Ainsi, vous pouvez suivre son actualité, être au courant de ses activités, bons plans et promos. En cas de question, vous pouvez aussi vous entretenir avec les conseillers présents sur les réseaux. Il vous suffira de laisser votre message sur la messagerie instantanée du réseau de votre choix et ceux-ci vous viendront en aide dans les plus brefs délais.

Application mobile Orpi

Conçue par Orpi, l’application mobile Orpi, vous permet de faire des recherches sur les offres des agences immobilières les plus proches de vous, de créer des alertes immobilières, partager les annonces qui vous intéressent. Cette application vous facilite les recherches immobilières. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur l’App Store et sur Google Play Store.

Services supplémentaires

Espace client Orpi

Vous êtes un acheteur ? Un locataire ou un vendeur ? Quel que soit votre statut, si vous êtes un client Orpi, sachez que la marque vous a réservé un espace sur son site internet. L’espace client Orpi vous donne la possibilité de suivre étape par étape les progrès de votre projet immobilier tout en étant en contact avec un conseiller Orpi. Cet espace vous permet de :

• Gérer vos alertes mails
• Transmettre des documents à votre conseiller
• Suivre en ligne la commercialisation de votre bien
• Accéder aux outils Orpi qui permettront la réalisation de votre projet
• Consulter vos visites ou rendez-vous avec votre conseiller à travers un agenda virtuel

Tous les services interactifs présents sur cette plateforme vous permettront de concrétiser votre projet immobilier. Pour créer votre espace, rendez-vous sur le site internet d’Orpi, dans la partie supérieure droite de votre écran, cliquez sur l’icône du bonhomme en forme de buste puis sur « créer un compte ». L’inscription se fera en 2 étapes, il vous suffira de remplir le formulaire qui vous sera soumis.

Faire une réclamation

Vous êtes mécontent face à un service de l’agence ? Vous avez des altercations avec un agent Orpi ? Dans ce genre de cas, vous avez l’opportunité de saisir le conseil de discipline et de médiation en leur envoyant votre réclamation par courrier électronique à

• cndm@orpi.com

ou par courrier postal à l’adresse Orpi suivante :

Orpi France – Conseil de discipline et de Médiation
2 villa de Lourcine
75014 PARIS

60 jours après le dépôt de la réclamation, si vous ne recevez pas de réponse ou si celle-ci ne vous satisfait pas, vous pourrez maintenant saisir le médiateur du commerce coopératif et associé gratuitement. Pour ce faire, vous pouvez le contacter par courrier postal via l’adresse ci-dessous :

Le Médiateur du Commerce Coopératif & Associé
FCA 77
rue de Lourmel 75015 Paris

Vous pouvez consulter les pièces à fournir et la charte de la médiation rendez-vous sur

• www.mcca-mediation.fr.